Corso di ADDETTO CALL CENTER INBOUND
AREAJOB SPA ORGANIZZA UN CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE DI
ADDETTO CALL CENTER INBOUND
DURATA: 63.15 ORE
DAL 9 Dicembre AL 21 Dicembre 2021
Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 9:00 alle 16:15.
IL CORSO SI SVOLGERA’ INTERAMENTE IN MODALITA’ WEBINAR
IL CORSO COMPLETAMENTE GRATUITO È FINANZIATO DAL FONDO FORMA.TEMP
DESTINATARI
Il corso è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da Areajob S.P.A, che intendono acquisire le competenze necessarie per lavorare come operatore meccanico
REQUISITI
Lo scopo della formazione è di trasmettere nuove conoscenze per per operatori addetti alla gestione della chat di assistenza al cliente “Smart Web” per un cliente importante. I corsisti avranno modo di approfondire le principali tematiche tra cui: gestione della chat e gestione della coda carte.
Verranno trasferite inoltre nozioni di diritti e doveri dei lavoratori temporanei come da allegato 12 del Vademecum e le norme in materia di sicurezza generale secondo l’Accordo-Stato-Regioni.
CONTENUTI
- Smart Web
- Gestione Chat
- Dispositive in Phone Banking
- Formazione generale dei lavoratori in materia di sicurezza secondo quanto previsto dall’accordo Stato-Regioni
- Diritti e doveri dei lavoratori temporanei
MODALITÀ DI ISCRIZIONE
Per informazioni ed iscrizioni Inviare il CV all’indirizzo mail milano1@areajob.it entro il 10 Dicembre 2021 indicando nell’oggetto il corso di interesse. I candidati ritenuti idonei alla selezione saranno convocati da Areajob Spa per il colloquio di selezione.
Per ulteriori informazioni sul fondo e sulle modalità di accesso ai corsi finanziati Forma.temp si rimanda al sito www.formatemp.it
